Definire la domanda
Schema e scope richiesto sono concordati prima del campionamento, evitando che l'assessment produca affermazioni generiche.
Assetto istituzionale
Il nostro metodo
Criteri pubblici, evidenze tracciabili e decisioni motivate.
Il metodo collega ogni conclusione pubblica a criteri pubblicati ed evidenze tracciabili.
Verificare l'attuazione
I documenti non sono considerati sufficienti da soli. Quando applicabile, si campionano registri, osservazioni, interviste ed esiti.
Pubblicare in modo proporzionato
Il record pubblico indica cosa è stato riconosciuto, cosa è stato escluso, lo stato corrente e la base decisionale senza esporre evidenze riservate.
Campionare per scope e rischio
Il piano di audit definisce l’universo ispettivo prima di selezionare le evidenze. Il campionamento riflette variazioni sostanziali di sedi, modalità, lingue, prodotti, ruoli e gruppi di studenti o candidati; la sola comodità non determina il campione.
Classificare i findings e verificarne la chiusura
Ogni finding identifica requisito, evidenza oggettiva e scope interessato. Una non conformità si chiude solo dopo correzione proporzionata, analisi della causa ed evidenza di efficacia; una promessa o un documento rivisto possono non essere sufficienti.