Quadro di accountability
Regole che vincolano il nostro stesso lavoro.
Regole pubbliche definiscono come Certiqual tutela l'imparzialità, risponde alle segnalazioni, controlla i propri marchi e gestisce lo stato dei riconoscimenti.
Imparzialità
Come assessment, advisory e decisioni sul riconoscimento restano strutturalmente separati.
Conflitti di interesse
Identificazione, dichiarazione, verifica e gestione dei conflitti reali o percepiti.
Reclami
Un percorso documentato per segnalazioni su Certiqual o un soggetto riconosciuto.
Ricorsi
Riesame indipendente di una valutazione o decisione di riconoscimento.
Uso dei marchi Certiqual
Regole che impediscono a marchi e badge di sovrastimare lo scope approvato.
Sospensione e ritiro
Cambi di stato, avvisi pubblici e conseguenze per marchi e certificati.
Riservatezza
Protezione delle evidenze di assessment non pubbliche e divulgazione controllata.
Protezione dei dati
Minimizzazione, liceità del trattamento, conservazione e diritti degli interessati.
Intelligenza artificiale
Uso responsabile, verificabile e proporzionato dell'AI nei processi qualità.
Accessibilità
Impegno per informazioni, servizi e modalità di assessment accessibili.