Uniquement les sites, modalités et activités d’enseignement des langues indiqués dans la décision publique.
Accréditation des prestataires d’enseignement des langues
Faites accréditer votre offre d’enseignement des langues.
Certiqual inspecte l’entité juridique ainsi que chaque site, langue, groupe d’apprenants et modalité expressément inclus dans le périmètre demandé.
En termes simples
Nous évaluons si l’organisme peut fournir durablement un enseignement des langues de qualité.
Il ne s’agit pas d’un examen documentaire uniquement. L’autoévaluation et les dossiers définissent la piste d’audit, ensuite vérifiée par l’observation de cours, les entretiens, les travaux d’apprenants, les dossiers opérationnels et les données de résultats.
Écoles, académies, prestataires de formation et autres organismes proposant un enseignement des langues.
Une entrée au registre public indiquant le statut actuel, la validité et la couverture exacte.
Cadre d’évaluation
Douze domaines évalués comme un seul système opérationnel.
Le référentiel public précise les exigences et les exemples de preuves pour chaque domaine. L’échantillon d’inspection est ensuite adapté au périmètre, aux risques et au modèle de prestation.
01
Identité juridique, mission et gouvernance
Le prestataire identifie l’entité juridique responsable, les noms commerciaux, la propriété, les fonctions de gouvernance et chaque site ou activité numérique du périmètre.
02
Gestion et administration
Les responsabilités, contrôles opérationnels, plans de capacité et circuits d’escalade sont documentés et compris par les personnes qui les appliquent.
03
Assurance qualité interne
Le prestataire applique un cycle documenté pour fixer des objectifs, suivre des indicateurs, examiner les risques, analyser les problèmes et vérifier les actions correctives.
04
Communication avec le personnel
Le personnel reçoit en temps utile des informations à jour sur les fonctions, cours, apprenants, protection, évaluation, changements et exigences qualité.
05
Communication avec les apprenants et les clients
Avant l’inscription, les informations sur le niveau, les objectifs, la durée, la modalité, les tarifs, l’évaluation, la certification, l’accompagnement et l’annulation sont complètes et non trompeuses.
06
Conception des cours et systèmes académiques
Chaque cours précise sa finalité, son public, le niveau d’entrée, les acquis visés, le programme, le temps d’apprentissage, l’approche pédagogique et le responsable de la révision.
07
Enseignement et apprentissage
L’enseignement part des acquis visés et des besoins des apprenants, favorise un usage significatif de la langue et s’adapte à partir des preuves d’apprentissage.
08
Évaluation et certification des apprenants
Les tâches d’évaluation couvrent les acquis visés, utilisent des critères explicites et permettent des décisions fiables, proportionnées à leurs conséquences.
09
Ressources pédagogiques
Les supports, plateformes et ressources de référence conviennent aux acquis, aux apprenants, aux langues et aux modalités concernés.
10
Services, bien-être et accès des apprenants
L’admission, l’orientation, l’accompagnement, les réclamations, la protection et les urgences tiennent compte de l’âge, de la vulnérabilité, du lieu et de la modalité.
11
Compétences, développement et emploi du personnel
Les profils de fonction définissent les qualifications, compétences linguistiques, expertise pédagogique ou évaluative et expérience requises avant la nomination.
12
Environnement d’apprentissage et prestation numérique
Les environnements physiques et en ligne sont sûrs, accessibles, fiables et adaptés à la taille des groupes, aux activités et aux besoins des apprenants.
Fonctionnement
Les documents sont le point de départ. La pratique est l’épreuve.
L’évaluation associe preuves documentaires et inspection directe. Après la décision initiale, l’accréditation demeure soumise au suivi et au renouvellement.
- 01Éligibilité et périmètre
Nous identifions l’entité juridique, les sites, les langues, les groupes d’apprenants et les modalités à examiner.
- 02Examen des preuves
L’organisme soumet politiques, dossiers et preuves opérationnelles au regard du référentiel publié.
- 03Inspection
Les évaluateurs vérifient les dispositions documentées dans la pratique au moyen d’entretiens, d’observations et de preuves échantillonnées.
- 04Décision et suivi
Une décision positive est publiée avec son périmètre exact, sa validité et ses exigences de suivi.
Le résultat
Une accréditation que le public peut vérifier.
Si les exigences sont satisfaites, l’organisme est inscrit au registre public Certiqual. L’enregistrement identifie l’entité accréditée, les sites et activités inclus, les dates de validité et le statut actuel.
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